Keşif & mevcut durum
Yönetim ve ilgili ekiplerle hedefleri, müşteri gruplarını, kanalları ve satış sürecini görüşürüz. Mevcut web sitesi, hesaplar ve raporları izin verilen erişimlerle inceleriz.
Çıktı: mevcut durum haritası ve başlangıç ölçümleri.Önce işletmenizi anlarız.
Sonra veriyi karara dönüştürürüz.
Dijital dönüşüme araç seçerek başlamıyoruz. İşletmenin nasıl müşteri kazandığını, talebi nasıl karşıladığını ve hangi noktada zaman veya fırsat kaybettiğini anlamakla başlıyoruz.
Ortak veri modeli
Ziyaret, talep, nitelikli talep, teklif ve satışın işletmeniz için ne anlama geldiğini birlikte tanımlarız. Kaynak, tarih, sorumlu ve durum alanlarını tutarlı hale getiririz.
Çıktı: veri sözlüğü, talep aşamaları ve ölçüm planı.Öncelik & pilot
Fırsatları beklenen etki, uygulama eforu ve veri güvenilirliğine göre sıralarız. Tek bir sorunu ele alan, bütçesi ve başarı ölçütü belirli bir pilotla başlarız.
Çıktı: öncelik listesi, sorumlular ve pilot planı.Ölçüm & gelişim
Başlangıç durumuyla sonuçları karşılaştırırız. Mevsimsellik, bütçe ve kanal farklarını dikkate alırız; eksik veriyi belirtir, sonraki adımı birlikte seçeriz.
Çıktı: aylık karar raporu ve sonraki dönem aksiyonları.AUREVO YAKLAŞIMI
Aynı veriden, ortak bir iş dili.
Örnek talep modeli. İşletmenizin sürecine göre sadeleştirilir; aşağıdaki yapı müşteri verisi içermez.
| Veri alanı | İşletmeye katkısı |
|---|---|
| Talep kodu & oluşma zamanı | Tekrarlanan kayıtları ayırt etmek ve süreci zaman içinde izlemek. |
| Kaynak & kampanya | Hangi kanalın talep ürettiğini anlamak; bilinmeyen kaynakları ayrıca göstermek. |
| İhtiyaç & nitelik durumu | Gerçek müşteri ihtiyacını ve ortak nitelikli talep kriterini belirlemek. |
| Sorumlu & sonraki adım | Her talebin kimin takibinde olduğunu ve ne zaman aksiyon alınacağını görmek. |
| Teklif, sonuç & değer | Satış takibi varsa kazanılan ve kaybedilen fırsatları ilişkilendirmek. |
Beğeninin ötesinde, işe yarayan göstergeler.
Talep dönüşüm oranı
Talep sayısı / ilgili ziyaretler × 100. Aynı dönem ve kapsamla hesaplanır.
Nitelikli talep maliyeti
Reklam harcaması / reklam kaynaklı nitelikli talepler. Sıfır talepte oran hesaplanmaz.
İlk yanıt süresi
Talebin gelişinden ilk insan yanıtına kadar geçen süre. İş saatleri tanımı birlikte belirlenir.
Tekliften satışa dönüşüm
Kazanılan teklifler / sonucu belli teklifler × 100. Açık teklifler ayrı raporlanır.
Eksik kayıtları sonuç gibi sunmayız. Veri erişimi, kullanıcı yetkileri, saklama süresi ve ölçüm izinleri uygulamadan önce belirlenir. Analitik araçlar gerektiğinde uygun izin mekanizmasıyla eklenir; bu sitede şu an pazarlama takibi kullanılmıyor.
BİR SONRAKİ ADIM
İşletmenizin geleceği
hakkında konuşalım.
İşletmenizi ve hedefinizi paylaşın. İlk görüşmede ihtiyaçlarınızı ve uygun çalışma kapsamını değerlendirelim.
Form verileri hakkında
Form; ad, işletme, e-posta, isteğe bağlı telefon, hizmet seçimi ve mesajınızı AUREVO’nun customer@aurevocyprus.com adresine iletmek üzere hazırlanmıştır. Talepler pazarlama listesine otomatik eklenmez. Form etkinleştirildiğinde hosting ve e-posta altyapısı üzerinden işlenir. Bilgilerinizle ilgili sorularınızı aynı adrese iletebilirsiniz.